Expedition et manutention

Nous nous engageons à satisfaire nos clients et à leur offrir la meilleure expérience possible. C'est pourquoi nous proposons une politique flexible en cas de problème technique ou d'insatisfaction concernant le service :

Période de garantie :

Débute à la date d'activation du service.

Remboursements :

Un remboursement peut être demandé dans les 24 heures suivant l'activation en cas de défaut technique empêchant définitivement l'utilisation.

Les demandes de remboursement ne seront plus acceptées après 24 heures d'activation.

Remplacements :

En cas de problème technique avec les données d'accès, l'utilisateur sera indemnisé par de nouvelles données après vérification.

Aucun remplacement ne sera accordé en cas d'utilisation abusive ou de remplacement de l'appareil sans préavis.

Conditions générales :

Le client doit fournir une preuve claire du problème (photo ou vidéo).

Toute demande sera traitée dans les 24 heures suivant la réception du rapport.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remplacement si les conditions générales ne sont pas respectées.